Registro de cada evento
Horário, prestador, valor, decisão e fotos de cada atendimento.
Para administradoras de proteção patrimonial mutualista
Um fornecedor de assistência pronto para a sua auditoria.
Registro de cada evento, regras aplicadas e o mesmo padrão para todas as associações da sua carteira.
O que costuma dar errado
Você conhece essa história.
- Associações com fornecedores informaisCada uma com um guincheiro diferente e nenhum registro.
- Evento sem trilhaNão dá para mostrar quem atendeu, quando e quanto custou.
- Prazo de 90 dias para regularA CNSP 491/2026 aperta o tempo de regulação e liquidação.
Como a Help resolve
Assistência 24h sem caixa-preta.
Regras aplicadas
Cobertura e regulamento conferidos antes de liberar.
Um padrão para a carteira
O mesmo processo em todas as associações que você administra.
Regulação de eventos
Análise e documentação para cumprir os prazos da nova regra.
Serviços
O que o seu associado tem, 24 horas.
Leves, motos, vans e utilitários, pesados e extrapesados, em todo o Brasil. Limites conforme as suas regras.
Regulação de eventosColisão, furto e roubo analisados, com registro de cada passo.Reboque e guinchoPlataforma, asa delta e pesado, para o veículo certo.Socorro mecânico e elétricoBateria, pane e partida resolvidas no local quando dá.Rastreamento 24hLocalização, bloqueio remoto e central em caso de roubo.ColisãoRemoção, apoio e registro do local do acidente.Furto e rouboCentral 24h, localização e bloqueio remoto.Carro reservaOutro veículo enquanto o do cliente está na oficina.Táxi e hospedagemTransporte e pernoite quando o veículo fica para trás.
Como funciona
Do telefonema à entrega, sem ponto cego.
- 01O associado ligaAtendido por uma pessoa, a qualquer hora, de qualquer lugar do Brasil.
- 02Regras conferidasCobertura, limites e situação conferidos antes de liberar.
- 03Três orçamentosVocê vê valor e tempo de chegada no grupo, e escolhe.
- 04Atendimento com fotosVeículo no guincho, local e entrega, tudo registrado no grupo.
LC 213/2025 · CNSP 491/2026
Até maio de 2028, cada associação da sua carteira vai precisar desse registro.
A administradora vai pedir o registro de cada evento: quem atendeu, quando e quanto custou. A Help não é administradora. É a fornecedora que já entrega esse registro, em cada acionamento.
Cada acionamento registrado, com fotos.
Entender a nova regraDo início ao fim
O que chega no seu grupo de WhatsApp.
AcionamentoAssociação
BRASILR245Onix 2021 · pane elétricaBR-381 · Betim/MG · sáb, 18 jul
- Associado liga para a central
Carro parado no acostamento, sem partida. Atendido por uma pessoa, não por menu.
- Regulamento conferido antes de liberar
- Mensalidade em dia
- Reboque coberto pelo plano
- 38 de 200 km
- Três orçamentos no grupo
Orçamentos dos prestadores Prestador A 40 min R$ 410 Prestador B 35 min R$ 320 Prestador C 55 min R$ 365 - A associação escolhe
“Pode liberar o B.”
- Guincho no local, com fotos
02:59
02:59 - Entregue na oficina indicada
1h27 do chamado à entrega. Custo repassado: R$ 320, o valor escolhido.
Tudo registrado, sem pedir.
- Horário de cada etapa
- Os três orçamentos e a escolha
- Fotos do veículo e do local
- Valor final repassado
Perguntas frequentes
Assistência 24h para administradoras, sem letra miúda.
A Help é uma administradora?
Não. A Help é fornecedora de assistência 24h, rastreamento e regulação de eventos. A responsabilidade regulatória é da administradora; a Help entrega o registro de cada atendimento.
Vocês atendem associações em vários estados?
Sim. A central aciona prestadores em todo o Brasil e mantém o mesmo padrão de registro.
Como a Help cobra?
Uma taxa fixa por veículo, mais o custo real de cada atendimento. Para cada serviço, a Help manda três orçamentos e você escolhe qual usar.
Como conversar sobre a carteira toda?
Fale com a Help pelo WhatsApp. Montamos uma proposta para o conjunto de associações que você administra.
Mande 3 atendimentos do último mês.
Em 30 minutos mostramos onde estavam o custo e o risco de fraude. Se fizer sentido, começamos com um piloto de 60 a 90 dias.
Falar no WhatsAppGratuito e sem compromisso · (31) 99389-0639